Gary

你正在查看新的帮助中心。我们在其中填充了占位符内容以帮助您入门。您可以随意编辑或删除此内容。 帮助中心旨在为您的客户提供完整的自助服务支持选项。帮助中心包含：知识库以及《专业指南》和《企业指南》中用于处理支持请求的客户门户。如果你有 Zendesk Gather，你也可以向帮助中心添加社区。 您的客户可以搜索知识库文章来学习任务，或者搜索社区（如果有）向其他用户提问。如果您的客户找不到答...

所有购买的 Gary Grocery 商品均享有 30 天满意度保证，不问任何问题。我们甚至付钱把它运回给我们。此外，你可以随时取消你的订阅。取消之前，请查看本文中的退款政策。   退款政策 当您在交货后 30 天内发起退货时，我们会自动发放全额退款。 要取消年度网站订阅，您可以随时取消订阅，退款将根据取消日期按比例分配。 申请退款 如果您认为自己有资格获得退款但尚未收到退款，请填写退款申请...

此常见问题解答是帮助中心知识库的 “常规” 类别中的一个部分。我们创建了这个类别和一些常见部分，以帮助您开始使用帮助中心。 帮助中心中的知识库由三种主要页面类型组成：类别页面、章节页面和文章。以下是结构： 您可以创建自己的类别、章节和文章，修改或完全删除我们的类别、章节和文章。要了解如何操作，请参阅帮助中心中的整理知识库内容和创建文章。

您可以通过更改颜色和字体来修改帮助中心的外观。要了解如何为您的帮助中心贴上品牌，请参阅。 您也可以更改帮助中心的设计。如果你习惯使用页面代码，你可以深入研究网站的HTML、CSS和Javascript来自定义你的主题。要开始使用，请参阅自定义帮助中心。

如果您已将帮助中心配置为支持多种语言，则可以用支持的语言发布内容。 以下是将您的帮助中心内容本地化为其他语言的工作流程： 将您的内容翻译成其他语言。 配置帮助中心以支持您的所有语言。 将翻译后的内容添加到帮助中心。 有关完整说明，请参阅本地化帮助中心。

您可以使用我们的知识捕获应用程序来利用团队的集体知识。 使用该应用程序，代理可以： 无需留下票证即可搜索帮助中心 在票证评论中插入指向帮助中心相关文章的链接 向需要更新的现有文章添加内联反馈 使用预定义的模板在回答票证时创建新文章 客服人员无需离开工单界面即可共享、举报或创建知识，这样他们就可以帮助客户，同时改善您为其他客户提供的自助服务。 要开始使用，请参阅我们的知识捕获文档...

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